الشحن والتوصيل

في “أولا جرانولا”، نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وأعلى جودة. نوضح لكم فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:

1. مدة تجهيز الطلب

•تتم معالجة الطلبات خلال 1–5 أيام عمل من تأكيد الدفع.

•في فترات الضغط أو المواسم، قد تمتد مدة التجهيز، وسنحرص على إشعاركم بأي تأخير.

2. مدة التوصيل

•داخل السعودية:

•المدن الرئيسية: من 1 إلى 5 أيام عمل.

•المناطق النائية: قد يستغرق التوصيل من 4 إلى 7 أيام عمل.

•دول الخليج: من 5 إلى 10 أيام عمل.

3. شركات الشحن المعتمدة

•يتم الشحن عبر شركات موثوقة (مثل سمسا، أرامكس، Dhl، كريم، ريدبوكس)، وسيتم تزويد العميل برقم التتبع بمجرد شحن الطلب.

4. تكاليف الشحن

•يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إنهاء الطلب.

•الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز [299] ريال.

5. تفاصيل مهمة

•يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال لتفادي تأخير الشحن.

•في حال تعذّر التواصل مع العميل خلال 5 أيام، يتم إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ (إن دُفع مسبقًا) بعد خصم تكاليف الشحن إن وجدت.

•“أولا جرانولا” غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو الطارئة أو تأخر شركة الشحن).

⸻

للاستفسار عن حالة الطلب أو التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر:

[[email protected]]

[+966540702954]